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我們已正式邁入2024年，許多人想知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型接下來會有怎樣的發(fā)展。從各大頭版新聞標(biāo)題可以得出，2023年是人工智能之年 - 特別是由ChatGPT等程序引領(lǐng)的創(chuàng)成式人工智能的出現(xiàn)之后。盡管如此，在過去的一年里還發(fā)生了許多其他轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在看來，2024年也將如此。雖然某些進(jìn)步可能會奪去多數(shù)人的注意力，但是，其中幾個突出因素將引領(lǐng)2024年重大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢。展望明年，我們預(yù)計(jì)有七個方向的發(fā)展將對數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生重大的影響。其中包括敏捷產(chǎn)品開發(fā)、可持續(xù)性、不斷發(fā)展的勞動力、空間計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全，當(dāng)然還有人工智能。 硬件將引入敏捷產(chǎn)品開發(fā)
敏捷并不是容易達(dá)成的成就。許多組織聲稱他們現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)敏捷，而事實(shí)上他們只是足夠靈活（這很令人困惑，對吧？）與通過分階段達(dá)成任務(wù)來完成工作相比，敏捷產(chǎn)品的開發(fā)周期是連續(xù)且迭代的。敏捷開發(fā)鼓勵日常溝通、持續(xù)反饋和快速完成跨部門工作，以實(shí)現(xiàn)商定的、可衡量的目標(biāo)。 因此，在創(chuàng)建物理產(chǎn)品時真正采用敏捷產(chǎn)品開發(fā)的公司往往會發(fā)現(xiàn)更多重復(fù)的工作、面臨的風(fēng)險級別更低且實(shí)現(xiàn)價值的時間更短。這也不難理解，在PTC最近的一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)查中，當(dāng)被問及針對物理產(chǎn)品的敏捷產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用水平時，自認(rèn)為是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的受訪者中，28%的組織已經(jīng)實(shí)施了敏捷產(chǎn)品開發(fā)并已經(jīng)充分利用，而自認(rèn)為非行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的受訪者中，這個比例只有17%。相反，這些落后的公司更有可能說他們沒有在實(shí)體產(chǎn)品上應(yīng)用敏捷產(chǎn)品開發(fā)方法（比例為25%:19%）。 我們的研究還顯示，所有受訪者都針對敏捷投入了大量資金（當(dāng)然，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往投入的更多）。隨著敏捷產(chǎn)品開發(fā)的好處在實(shí)體產(chǎn)品開發(fā)中體現(xiàn)得越來越明顯，我們預(yù)計(jì)領(lǐng)先和落后制造商之間的差異將變得更加顯著，而敏捷原則將會繼續(xù)得以遵守。敏捷已經(jīng)徹底改變了軟件，在2024年，它也將朝著徹底改變硬件的方向邁進(jìn)。
軟件和硬件將越來越密不可分 軟件先驅(qū)馬克·安德森（Marc Andreessen）曾經(jīng)說過，軟件將吞噬世界，雖然這只是比喻，但并不夸張。軟件越來越多地出現(xiàn)在過去不存在的領(lǐng)域，其中就包括硬件。智能互聯(lián)產(chǎn)品現(xiàn)已成為標(biāo)準(zhǔn)，客戶有了新的期望，制造商有新的標(biāo)準(zhǔn)并需要遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)同，硬件和軟件通常是并行開發(fā)的，或者至少加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通。 在接下來的一年里，我們將看到這種協(xié)作范圍會越來越大，軟件將繼續(xù)涉足它以前沒有占領(lǐng)的新領(lǐng)域。這種結(jié)合將使應(yīng)用程序生命周期管理（ALM）或開發(fā)、維護(hù)和法規(guī)遵從性的控制面臨更大的壓力。ALM為軟件團(tuán)隊(duì)和硬件團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保溝通更佳，故障更少。雖然ALM本質(zhì)上不是敏捷的，但它的原則和方法經(jīng)常與敏捷產(chǎn)品開發(fā)重疊，這也將使其在硬件領(lǐng)域的應(yīng)用變得復(fù)雜。 PTC相信ALM對于整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織的非常重要，這是我們在2022年購買領(lǐng)先ALM技術(shù)Codebeamer的主要原因。軟件已經(jīng)吞噬了整個世界，智能互聯(lián)產(chǎn)品需要一個基礎(chǔ)架構(gòu)來確保更好的效率和合規(guī)性。
將來人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域會越來越大，但也會有負(fù)作用
人工智能在2023年取得了巨大的成就，在2024年將更上一層樓。盡管如此，我們認(rèn)為并不是所有的重大突破都會是正面的。人工智能倫理研究員薩沙·盧奇奧尼（Sasha Luccioni）最近出現(xiàn)在Ted演講中，對創(chuàng)成式人工智能的現(xiàn)狀作了實(shí)際觀察。結(jié)果喜憂參半：好的方面：人工智能不會很快取代人類勞動力；壞的方面：它確實(shí)非常有幫助 — 但也有缺點(diǎn)。 作為創(chuàng)成人工智能的必然結(jié)果，在法律方面的問題已經(jīng)開始顯現(xiàn)。作家、藝術(shù)家和其他創(chuàng)作者極力反對出現(xiàn)這種情況，即他們花費(fèi)畢生心血創(chuàng)作的作品會在未經(jīng)同意或補(bǔ)償?shù)那闆r下被拿走和改編?？紤]到已經(jīng)發(fā)起的法律訴訟的數(shù)量，如果沒有限制或監(jiān)管的情況下，目前的創(chuàng)成式人工智能使用方法很難繼續(xù)下去。 此外，隨著越來越多的用戶涌向創(chuàng)成式人工智能工具，偏見和矛盾也出現(xiàn)了。像Chatgpt這樣的工具無法理解真實(shí)和虛構(gòu)之間的區(qū)別，也不具備任何天生的道德感。因此，搜索關(guān)于某些主題的信息的用戶可能接收到錯誤或過時的信息，那些搜索關(guān)于某些工作或個性類型的快速視覺效果的用戶搜索到的結(jié)果往往刻板無趣。 也就是說，為了獲得AI所帶來的好處，我們還是要繼續(xù)應(yīng)用AI。許多公司已經(jīng)利用它的潛力來提高產(chǎn)品創(chuàng)造、效率，并減輕某些員工的工作量。然而，它的用途不僅僅是為制造業(yè)帶來額外的好處。PTC已經(jīng)在使用創(chuàng)成式設(shè)計(jì)，這是一種人工智能工具，可以幫助工程師探索材料使用、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的新可能性，并自動提供有效、高效的CAD解決方案。 AI還可用于Vuforia Step Check，這是一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具，可以自動讀取并記錄通過或失敗狀態(tài)，通知用戶是否正確執(zhí)行了任務(wù)，或提醒用戶需要采取進(jìn)一步行動。ThingWorx還可以以機(jī)器學(xué)習(xí)的形式使用人工智能，這是一種自動構(gòu)建復(fù)雜數(shù)據(jù)分析模型的實(shí)踐，讓用戶能夠充分看到并了解他們的硬件是如何運(yùn)作的，以及應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。盡管人工智能被大肆宣傳，但它只是一種工具 — 但可以說它是人類創(chuàng)造的令人難以置信的通用且強(qiáng)大的工具。2024年將是充滿無限可能一年，會讓人們找到如何正確使用人工智能的方法。 實(shí)施可持續(xù)實(shí)踐將變得越來越重要
不幸的是，氣候變化的影響在2023年顯現(xiàn)出來，罕見的風(fēng)暴、干旱和野火破壞了棲息地、危害了人類生命安全。隨著氣候危機(jī)加劇，越來越多的人要求采取行動，政府（和利益相關(guān)者）則整裝待發(fā)。在美國，最大的反氣候變化法案已簽署為法律，10月，歐盟開始使用其碳邊界調(diào)整機(jī)制工具來更好地對任何進(jìn)入歐盟的碳密集型產(chǎn)品進(jìn)行測評和征稅。 答案顯而易見：如果組織繼續(xù)忽視或淡化他們的環(huán)境足跡，法律將追究他們的責(zé)任，并在此過程中讓他們付出代價。然而，認(rèn)真思考后，我們也會看到好的方面，人們對氣候變化的認(rèn)識不斷提高，正在創(chuàng)造真正的機(jī)會和足夠的壓力，讓事情朝著好的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的組織往往會在競爭中勝出，因?yàn)樵谶@方面的改進(jìn)可以提高其績效。當(dāng)然，為了改進(jìn)整個企業(yè)的可持續(xù)工作，決策者必須首先了解每個現(xiàn)有流程的情況。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)之一是透明度。得益于PLM工具或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等軟件解決方案，用戶比以往任何時候都更容易看到某些操作流程的影響。來自這些工具的數(shù)據(jù)可以讓我們看到被我們忽略的缺陷，這是事實(shí)，但也讓我們看到了可以進(jìn)行改進(jìn)的途徑。 可持續(xù)發(fā)展通常純粹從環(huán)境的角度來看，雖然我們并不反對這種角度，但我們推薦從利潤角度來看待可持續(xù)發(fā)展。例如，全球啤酒釀造商嘉士伯集團(tuán)改善了其可持續(xù)性，以將其作為提高整體設(shè)備效率重大舉措的一部分。通過連接其系統(tǒng)并對其流程實(shí)現(xiàn)更好的可見性，嘉士伯集團(tuán)減少了浪費(fèi)、降低了成本并改善了其碳足跡。 到2024年，可持續(xù)發(fā)展不再是一個選項(xiàng)，那些積極主動地將可持續(xù)發(fā)展作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)的組織可能會看到巨大的優(yōu)勢，而那些被動被拖向更可持續(xù)未來的組織則不會如此。 不斷發(fā)展的勞動力將挑戰(zhàn)舊有思維
Z世代的員工現(xiàn)在已經(jīng)深入地融入了工作場所，并將成為未來新員工的主體。雖然在一段時間內(nèi)，他們在整個勞動力中仍將是少數(shù)，但現(xiàn)實(shí)毋庸置疑：新的人才正在到來，作為數(shù)字原生代，他們的期望和想法可能會與傳統(tǒng)的工作流程截然不同。每一代人都是由他們成長的世界塑造的，而Z世代更加強(qiáng)調(diào)氣候變化、社會責(zé)任、靈活性和數(shù)字工作流程。 Z世代和其他數(shù)字原生代可能挑戰(zhàn)舊思維的一個明顯領(lǐng)域是敏捷產(chǎn)品開發(fā)。PTC最近的數(shù)據(jù)顯示，自我認(rèn)定落后的公司經(jīng)常將內(nèi)部抵觸作為敏捷產(chǎn)品開發(fā)的障礙。72%的落后者傾向于認(rèn)為這是他們一個非常大的痛點(diǎn)，這幾乎是領(lǐng)導(dǎo)者（40%）的兩倍。 雖然年齡與傳統(tǒng)沒有直接聯(lián)系，但可以預(yù)期的是，擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的制造商可能不太愿意在新的產(chǎn)品開發(fā)方法上冒險以提高生產(chǎn)率和盈利能力，尤其是那些他們認(rèn)為未經(jīng)測試的方法。然而，敏捷是數(shù)字優(yōu)先工作流程的一個很好的案例 — 在混合、靈活的工作環(huán)境中應(yīng)用敏捷會讓您獲得很大的好處。 Z世代員工的期望反映了企業(yè)有對傳統(tǒng)工作流程做出改變的需求，其中一些工作流程已經(jīng)一成不變地實(shí)施長達(dá)近一個世紀(jì)。這是第一代完全在大規(guī)模采用互聯(lián)網(wǎng)之后成長起來的人，那時數(shù)字化轉(zhuǎn)型才真正全面展開。 空間轉(zhuǎn)型將加速
在過去的幾年里，空間計(jì)算已經(jīng)有了多種形式。2015年發(fā)布的Oculus Rift非常強(qiáng)調(diào)虛擬現(xiàn)實(shí)，谷歌眼鏡（Google Glass）和微軟HoloLens等設(shè)備讓增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)也可以應(yīng)用于企業(yè)工作環(huán)境。這些技術(shù)始終相互關(guān)聯(lián)，并傳達(dá)出一個信息：數(shù)字化正在走向空間化。雖然這些轉(zhuǎn)變不會一夜之間完成，但這一轉(zhuǎn)變已經(jīng)持續(xù)了大約八年。 通過添加空間上下文，用戶可以更輕松、更高效地與數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行交互。它還將維護(hù)優(yōu)化和遠(yuǎn)程協(xié)作提升到了一個新的水平，因?yàn)樗粌H可以讓遠(yuǎn)程用戶看到或聽到空間，還可以讓他們有置身于空間之內(nèi)的感覺。PTC數(shù)據(jù)顯示，62%的受訪者已經(jīng)在評估這類解決方案，或計(jì)劃在短期內(nèi)這樣做。 空間革命已經(jīng)進(jìn)行了多年，這期間已經(jīng)打下了相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)，可推動數(shù)字體驗(yàn)達(dá)到新的水平。蘋果的Vision Pro將在2024年的某個時間發(fā)布，這代表著這一轉(zhuǎn)變的下一個重要里程碑。到目前為止，邁向空間技術(shù)的步伐比較緩慢，但隨著越來越多的用戶、企業(yè)和個人嘗試這種技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破也不是沒有可能。 在PTC，我們已經(jīng)試驗(yàn)和開發(fā)空間計(jì)算解決方案有一段時間了。像Vuforia Spatial Toolbox這樣的項(xiàng)目，以及像我們的Industrial Metaverse概念，都表明我們在這一領(lǐng)域一直在付出努力 — 我們相信未來我們會有更多令人興奮的進(jìn)展。 網(wǎng)絡(luò)安全仍將是數(shù)字化發(fā)展的重點(diǎn)
在整個發(fā)展過程中，對網(wǎng)絡(luò)安全的需求始終不變。網(wǎng)絡(luò)犯罪變得越來越復(fù)雜，這在一定程度上是因?yàn)槿斯ぶ悄艿某霈F(xiàn)。幸運(yùn)的是，我們還可以將人工智能用于更好地測試和完善數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃。然而，變化已經(jīng)突破了人的認(rèn)識，這讓人們認(rèn)識到重大轉(zhuǎn)型不可忽略的一部分：設(shè)計(jì)安全。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊變得越來越多，越來越具有侵略性，IT開發(fā)人員也開始有所反應(yīng)，創(chuàng)建新的解決方案，并將安全性作為整個設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中的首要任務(wù)。最終加強(qiáng)了基礎(chǔ)架構(gòu)，使意外數(shù)據(jù)泄露更不容易發(fā)生，甚至可以防止一些惡意活動。 隨著安全設(shè)計(jì)成為標(biāo)準(zhǔn)，組織可以著手強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)彈性。根據(jù)美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）的定義，網(wǎng)絡(luò)彈性是“對使用網(wǎng)絡(luò)資源或由網(wǎng)絡(luò)資源啟用的系統(tǒng)的不利條件、壓力、攻擊或損害進(jìn)行預(yù)測、承受、恢復(fù)和適應(yīng)的能力?！?/span> 隨著組織更好地集成和自動化其基礎(chǔ)架構(gòu)，他們將獲得前所未有的可見性。網(wǎng)絡(luò)彈性是完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的另一個好處，也是企業(yè)將在2024年及以后優(yōu)先考慮的問題。 總結(jié)
就數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢而言，2024年并不會是獨(dú)一無二的。任何事物都不會憑空出現(xiàn)，很多創(chuàng)新和突破是緊密相互關(guān)聯(lián)的。例如，人工智能將觸及全新工作場所的許多領(lǐng)域，并在改善現(xiàn)有工作流程或開啟全新的經(jīng)營方式方面發(fā)揮關(guān)鍵作用?？臻g計(jì)算、敏捷和對可持續(xù)發(fā)展的日益重視也是如此。雖然2024年可能會有驚喜，但有一件事是肯定的：數(shù)字化將繼續(xù)改變現(xiàn)實(shí)世界。